保修范围:
1、该有限保修只包括您从立华购买的产品。保修期限始于购买之日;
2、立华将为您从立华分公司;办事处购买的立华产品提供保修服务。
3、该有限保修并不包括从非分公司;非办事处购买的任何一种立华产品。该有限保修也不包括基于下面原因而产生损坏:
(1)没有按使用说明及操作注意事项使用,造成故障或损坏;
(2)购买后因移动或搬运时摔落造成故障或损坏;
(3)未经立华同意而私自对整机进行修理、改造、分解而引起的故障或损坏;
(4)因电压不正常造成的机件故障或损坏;
(5)如遇到不可抗力,不再保修范围。不可抗力系指合同双方缔结合同时不能预见、它的发生及后果不能克服和不能避免的客观情况,如火灾、台风、水灾、地震、战争、政府行为。地变造成的故障或损坏;
(6)因连接或使用其他非立华整机附带的设备而引起的故障或损坏;
(7)非硬件产品引发的故障或损坏;
(8)任何非立华或非立华分公司;非办事处修理或服务而造成的故障或损坏;
如果您需要对因上述原因所导致失效的产品进行维修,立华客户服务部将收取维修费用。
服务形式:
1、立华服务形式包括:(1) 电话服务 (2) 送修服务
(1)电话服务:立华服务电话为:010-62967770/7771 。通过拨打该服务电话,您可以获得快捷有效的支持服务。
(2)送修服务:送修服务是指您可以将属于该保修条款范围内的故障产品寄送至立华公司进行维修。
2、立华服务步骤
(1)下载RMA流程卡。
(2)填写RMA流程卡,说明维修基本信息,报修原因。(红色区域为客户填写的区域)。
(3)非北京区域客户,请您就近于立华分公司、办事处技服联系报修。
上海分公司:
电话:021-51158486 / 96
深圳办事处:
电话:0755-26501449
成都办事处:
电话:028-85137770
(4)请将填写后的RMA流程卡及维修机一并返至立华进行维修服务。若如无流程卡,立华将及时与您取得联系,未收到RMA流程卡前将暂不予以维修。感谢您的支持与配合。RMA维修服务流程卡点击下载
维修流程:




